
Когда ищешь производителей пустых косметических контейнеров, кажется, что главное — найти того, кто сделает красиво. А на деле красота эта часто оказывается с трещинами по швам, с неплотно закрывающимися замками, с пластиком, который желтеет через полгода. Мы с 2018 года тестируем поставщиков для собственной косметики, и знаете, что самое сложное? Не найти того, кто сделает, а найти того, кто сделает так, чтобы потом не пришлось объяснять клиентам, почему крем вытек в сумке.
Многие до сих пор боятся китайских поставщиков, а зря. Возьмем, например, ООО КэМэй Гуандун Пластиковые Изделия — их сайт stkemei.ru я впервые увидел в 2021 году, когда искал замену нашему старому поставщику компактов. Тогда меня удивило, что у них есть отдельная категория тубусов для блеска губ с двойными стенками — такая мелочь, но она решает проблему конденсата, который часто портит продукт при перепадах температур.
Мы заказали у них пробную партию палеток для теней — 500 штук. Пришли с небольшим браком по краям (где-то 3%), но техподдержка сразу предложили компенсацию и исправили проблему в следующей партии. Вот это я ценю — когда производитель не спорит, а сразу видит, где косяк, и чинит его. Хотя, честно говоря, до идеала им еще расти — в последнем заказе были проблемы с магнитными замками, которые слабовато держатся.
Кстати, про их тубы для туши: мы тестировали три разных модели, и одна из них — с силиконовым уплотнителем — показала себя лучше европейских аналогов при вдвое меньшей цене. Но вот кисти для рассыпчатой пудры у них слабоваты — ворс вылезает после нескольких месяцев использования. Пришлось отказаться, хотя по дизайну хороши.
Самый частый косяк у производителей пустых косметических контейнеров — это стыки между деталями. Кажется, мелочь? А попробуйте положить в сумку компакт с рассыпчатой пудрой, который чуть-чуть ?дышит? на стыке крышки и основания — через неделю вся сумка в пудре. У КэМэй в этом плане неплохо сделаны флаконы для тонального крема — у них двойное уплотнение по горловине, но вот компакты иногда грешат зазорами.
Еще одна проблема — совместимость с разными типами продуктов. Мы как-то заказали партию тубусов для помад, не уточнив, что будем использовать маслянистые пигменты. В результате через месяц у 15% партии появились микротрещины. Оказалось, материал не рассчитан на определенные виды масел. Теперь всегда просим тестовые образцы под конкретный состав.
И да, никогда не экономьте на тестовых партиях. Мы однажды взяли сразу 10 000 комплектов у нового поставщика, сэкономив 5% — в итоге 30% брака по цвету (оттенок белого отличался от образца). Теперь даже с проверенными поставщиками вроде КэМэй берем сначала 100-200 штук, проверяем в реальных условиях месяц-два, и только потом крупные партии.
Когда видишь цифру ?годовой объём производства 20 миллионов комплектов? — как у КэМэй — кажется, что это гигант, который не будет связываться с мелкими заказами. На практике же они вполне работают с партиями от 1000 штук, что для стартапов нормально. Хотя, конечно, сроки изготовления при маленьких тиражах могут растягиваться — мы ждали свою первую партию компактов 8 недель вместо заявленных 4.
Интересно, что их ассортимент в сотни моделей — это одновременно плюс и минус. Плюс — можно найти нестандартные решения (например, тубусы для блеска губ с аппликатором особой формы). Минус — иногда они путают модели в крупных заказах, приходится перепроверять каждую коробку. Но в целом для российского рынка они один из самых адекватных вариантов по соотношению цена/качество.
Кстати, про их кисти для рассыпчатой пудры — мы так и не рискнули их использовать в готовой продукции, хотя для тестеров они подходят. Ворс все-таки не того качества, которое хотелось бы видеть в премиальном сегменте. Зато их тубусы для помад мы используем уже два года — ноль нареканий, даже с сложными текстурными составами.
Первое — не стесняйтесь запрашивать сертификаты на материалы. Многие производители пустых косметических контейнеров используют дешевый пластик, который не сертифицирован для косметики. У КэМэй, например, есть полный пакет документов, но мы все равно отдавали их образцы в независимую лабораторию — лучше перебдеть.
Второе — обращайте внимание на логистику. С КэМэй мы работаем через их российское представительство, что упрощает таможенное оформление. Раньше работали с производителем из Южной Кореи — качество было отличное, но каждый раз проблемы с таможней и дополнительные 3-4 недели ожидания.
И третье — тестируйте не только образцы, но и готовую продукцию в этих упаковках. Мы как-то получили идеальные на вид компакты, но когда заправили их пудрой, оказалось, что замок не выдерживает вибрации при транспортировке — продукт рассыпался прямо в коробках. Теперь всегда тестируем упаковку в условиях, приближенных к реальным — трясем, нагреваем, охлаждаем.
Сейчас многие производители пустых косметических контейнеров переходят на перерабатываемые материалы, и КэМэй не исключение — у них появилась линейка из rPET. Мы пробовали — пока не идеально: материал более хрупкий, требует особых условий транспортировки. Но направление правильное, будем следить.
Наша главная ошибка за эти годы — погоня за низкой ценой в ущерб качеству. В 2019 году сменили проверенного поставщика на более дешевого — в итоге потеряли на браке и возвратах больше, чем сэкономили. Теперь работаем по принципу: лучше заплатить на 10-15% дороже, но быть уверенным в качестве.
Если говорить о КэМэй — они не идеальны, но для среднего ценового сегмента один из лучших вариантов на рынке. Их сильные стороны — широкий ассортимент и гибкость в работе с нестандартными заказами. Слабые — иногда проскакивает брак по мелочам, но они всегда готовы его признать и исправить. В общем, если искать производителей пустых косметических контейнеров для массового рынка — стоит рассмотреть их в первую очередь.