
Когда видишь запрос про флакон для туши с щёточкой основная страна покупателя, сразу вспоминаешь, сколько раз ошибались коллеги, думая, что рынок — это просто цифры по регионам. На деле, если не копнуть в специфику упаковки и логистики, можно провалить даже хороший продукт.
У нас в ООО КэМэй Гуандун Пластиковые Изделия изначально считали, что основные заказчики флаконов для туши — Европа. Но когда начали анализировать заказы с сайта https://www.stkemei.ru, оказалось, что Турция и страны СНГ часто берут больше, причём с упором на конкретные объёмы — 8-12 мл, а не стандартные 5-6 мл, как в Германии. Видимо, там другой подход к нанесению, щёточки должны быть гуще.
Один раз чуть не упустили крупный заказ из Казахстана, потому что не учли, что их логистика требует усиленной упаковки — обычный пластик трескался при перевозке. Пришлось экстренно менять материал на АБС-пластик, иначе бы брак составил под 15%.
Именно такие нюансы определяют, кто станет основной страной покупателя. Недостаточно просто сделать красивый флакон для туши, надо понимать, как его будут использовать в конкретном регионе — например, в жарком климате крышка должна сидеть плотнее, иначе состав вытекает.
Наше производство, где выпускаются сотни моделей, включая тубы для туши и кисти для рассыпчатой пудры, постоянно экспериментирует с щёточками. Помню, для покупателей из ОАЭ пробовали делать очень тонкие ворсинки, но оказалось, что их рынок предпочитает объёмные щётки — там популярен эффект ?кукольных ресниц?. Пришлось переделывать оснастку.
Годовой объём в 20 миллионов комплектов позволяет тестировать такие варианты, но если бы не отслеживали отзывы с https://www.stkemei.ru, могли бы годами делать не то. Например, в России внезапно вырос спрос на флаконы с двойным горлышком — для раздельного нанесения туши и питательного масла. Никто не прогнозировал, просто заметили в заказах.
Сейчас активно развиваем направление тубусов для помад, но и тут вижу, что основная страна покупателя зависит от формы щёточки — в Восточной Европе любят скошенные, а в Азии предпочитают прямые. Мелочь, а влияет на объёмы.
Был случай, когда для Ближнего Востока сделали партию флаконов с металлическими деталями в щёточке — думали, будет премиально. А оказалось, что при высокой влажности они окисляются, и туша меняет цвет. Убытки были значительные, но теперь всегда проверяем совместимость материалов с климатом страны-покупателя.
Ещё один провал — не учли культурные особенности. В Индии, например, неожиданно важным оказался цвет флакона: тёмные оттенки ассоциируются с роскошью, а светлые — с дешёвой продукцией. Пришлось перекрашивать целую линейку, хотя изначально думали, что главное — функциональность.
Именно после таких ситуаций в ООО КэМэй Гуандун Пластиковые Изделия начали детальнее изучать не только статистику, но и местные тренды макияжа. Иногда флакон для туши с щёточкой покупают не из-за дизайна, а потому что он подходит под технику нанесения, которую продвигают местные бьюти-блогеры.
Сейчас для нас основная страна покупателя — это не та, что покупает больше, а та, чьи запросы заставляют совершенствовать продукт. Например, заказы из Турции часто требуют быстрой адаптации под новые материалы, потому что их рынок очень динамичный.
Если смотреть на ассортимент в шесть основных категорий, включая компакты для пудры и тубусы для блеска губ, то видно, что флаконы для туши — самая гибкая позиция. Их модифицируешь под каждую страну, иначе не выдержать конкуренции.
На сайте https://www.stkemei.ru специально добавляем варианты под разные регионы — не просто указываем страну, а описываем, для какого типа ресниц подходит щёточка. Это снижает количество возвратов и помогает точнее определить, кто станет постоянным покупателем.
Когда только начинал работать с этим, думал, что достаточно данных по ВВП страны. На деле же, чтобы понять основную страну покупателя, надо смотреть на мелочи: как часто меняют тушь в регионе, предпочитают ли они многофункциональные флаконы или одноразовые.
Советую всегда тестировать пробные партии — мы через https://www.stkemei.ru раз в квартал запускаем ограниченные серии и смотрим, откуда больше откликов. Например, недавно выяснили, что в Восточной Европе растёт спрос на эко-материалы, а в Южной Азии это почти не важно.
И главное — не зацикливаться на одном регионе. Сегодня основная страна покупателя — Турция, завтра — Польша, потому что там изменились ввозные пошлины. Нужно быть готовым быстро перестраивать производство, особенно при годовом объёме в 20 миллионов комплектов.